Term & Conditions

Sugeng rawuh wonten ing MyAmbarrukmo.

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna yang melakukan transaksi melalui aplikasi MyAmbarukmo

PERSYARATAN DAN KEANGGOTAAN

Kami persilakan pengguna untuk membaca syarat dan ketentuan aplikasi mobile MyAmbarrukmo dengan hati-hati dan seksama. MyAmbarrukmo adalah aplikasi loyalty membership Ambarrukmo Grup Yogyakarta yang menawarkan perolehan poin dan penukaran voucher hadiah dari aktivitas Pelanggan di Properti Group Ambarrukmo. Melalui aplikasi mobile Ambarrukmo Group Yogyakarta ini pengguna dapat menggunakan MyAmbarrukmo yang telah teregistrasi secara resmi dengan data diri yang sesuai (pastikan pengguna telah melakukan registrasi member dengan data yang valid dan terbaru). Dengan menggunakan e-member MyAmbarrukmo ini, Pengguna menyetujui persyaratan dan ketentuan Berikut:

Persyaratan Keanggotaan member Ambarrukmo Loyalty Points

Pemilik member MyAmbarrukmo merupakan warga Indonesia atau warga negara asing, memiliki KTP/Paspor/KITAS yang masih berlaku dengan ketentuan usia setidaknya 17 tahun keatas saat melakukan registrasi.
Mengisi form pendaftaran member MyAmbarrukmo dengan data yang akurat, benar, terbaru, dan lengkap sesuai dengan tanda pengenal yang yang digunakan. Pemilik member MyAmbarrukmo diwajibkan melakukan pembaharuan data apabila ada perubahan terkini dari data yang telah didaftarkan. Pengguna setuju untuk bertanggungjawab atas semua konsekuensi apabila tidak menyediakan data yang akurat,benar,terbaru dan atau lengkap. Apabila ditemukan penggunaan data yang tidak sesuai dengan cara apapun, menutupi, mengurangi, tidak benar, dan menyesatkan kami berhak menangguhkan, atau menghentikan keanggotaan member MyAmbarrukmo pengguna.
Keanggotaan member MyAmbarrukmo tidak berlaku untuk:
- Seluruh karyawan Ambarrukmo Group Yogyakarta dan keluarganya langsung (Orang tua, suami/istri, kakak, adik, dan anak-anak).
- Seluruh karyawan tenant & pemilik tenant di Ambarrukmo Group Yogyakarta: Plaza Ambarrukmo, Royal Ambarrukmo, Grand Ambarrukmo, dan PORTA by The Ambarrukmo.
Registrasi pada aplikasi mobile Ambarrukmo Group Yogyakarta otomatis terdaftar menjadi member MyAmbarrukmo secara digital, sehingga data yang dimasukan saat registrasi pada aplikasi mobile harus sesuai dengan tanda pengenal, lengkap dan dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya.
Perubahan informasi anggota dapat dilakukan melalui aplikasi sesuai dengan tanda pengenal terkini.

Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu atas kebijakan manajemen Ambarrukmo Group Yogyakarta tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Pengguna setuju untuk terikat dengan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini apabila ada pembaharuan sewaktu-waktu yang diperlukan.

BAGAIMANA CARA MENGUMPULKAN POIN

Akumulasikan poin MyAmbarrukmo dengan ketentuan pembelanjaan minimal per struk untuk mendapatkan 1 poin dengan menunjukkan Struk Belanja atau Nota Pembelian di Customer Service Plaza Ambarrukmo dan Receptionist Hotel Royal Ambarrukmo, Grand Ambarrukmo, dan PORTA by The Ambarrukmo Yogyakarta.
Keuntungan keanggotaan member MyAmbarrukmo adalah

Discount Privilese atau Promosi dari merchant Tenant Plaza Ambarrukmo, Royal Ambarrukmo, Grand Ambarrukmo dan Porta By The Ambarrukmo yang berpartisipasi
Program promosi bulanan
Undangan eksklusif untuk mendatangi event Ambarrukmo
Event & promotion update melalui aplikasi mobile dan atau Whatsapp

Persyaratan nominal dalam Pembelanjaan untuk mendapatkan 1 poin pada setiap Properti berbeda, berikut ketentuan dalam penukaran Poin di Properti Ambarrukmo Group Yogyakarta:

Properti	Nominal Pembelian Minimal yang Dibutuhkan
Plaza Ambarrukmo	Rp 100.000,00
Royal Ambarrukmo	Rp 95.000,00
Grand Ambarrukmo	Rp 110.000,00
PORTA By The Ambarrukmo	Rp 105.000,00

Keterangan:

Bukti Pembelian Asli dari Properti Ambarrukmo Group Yogyakarta yang berlaku adalah struk asli, cash register, atau Nota Pembelian dengan struk asli yang terdapat nama tenant serta Produk yang dibeli di Ambarrukmo Group Yogyakarta: Plaza Ambarrukmo, Royal Ambarrukmo, Grand Ambarrukmo, PORTA by The Ambarrukmo dan bukan struk dari Digital atau Machine Payment Equipment (Contoh Struk dari EDC).
Struk dalam bentuk fotokopi/salinan/re-print ataupun terdapat koreksi/perubahan pada struk dianggap tidak berlaku.
Penukaran poin dilayani setiap hari dari 10.00-22.00 WIB, pengecualian struk belanja di atas pukul 21.00 WIB dilayani pada hari berikutnya di Plaza Ambarrukmo Yogyakarta.
Penukaran poin pada Hotel Ambarrukmo Group Yogyakarta dilayani setiap hari dari 05.00-23.00 WIB di Royal Ambarrukmo, Grand Ambarrukmo, dan PORTA by The Ambarrukmo.
Poin dapat ditukarkan maksimal 3 (tiga hari) dari tanggal cetak struk.
Struk yang dapat ditukarkan menjadi poin adalah struk dari tenant-tenant yang ada di Plaza Ambarrukmo Yogyakarta serta Pembelanjaan di Hotel Ambarrukmo Group Yogyakarta, serta tidak berlaku struk dari :

- Pameran yang sedang berlangsung di Plaza Ambarrukmo.
- Penukaran mata uang asing/money changer.

Penarikan ATM tunai atau transaksi bank lainnya.

Pembelian gift voucher dari tenant.
Pembelian Kamar atau Layanan Hotel lainnya pada Online Travel Agent (OTA).
Pemesanan dan Pengadaan Layanan Meeting Incentive Convention Exhibition (MICE) di HotelAmbarrukmo Group Yogyakarta.
Pembelian listrik, telepon, atau tagihan lainnya.

Struk belanja dan Nota Pembelian tidak dapat digunakan oleh pihak lain selain pemilik member MyAmbarrukmo terkait.
Ambarrukmo Group Yogyakarta tidak bertanggung jawab apabila Struk atau Nota hilang.

Pemegang member MyAmbarrukmo dapat memperlihatkan barang yang dibeli atau Bukti Pembelian Layanan Hotel pada saat penukaran poin di Customer Service & Receptionist Hotel.
Poin tidak dapat diakumulasikan dalam akun pengguna hingga proses validasi struk pembelanjaan dan Nota Pembelian Hotel pengguna sah untuk dicek oleh Customer Service atau Receptionist Hotel. Ambarrukmo Group Yogyakarta berhak menolak struk pembelanjaan yang tidak sah dan keputusan Ambarrukmo Group Yogyakarta dalam hal ini dinyatakan final dan mengikat. Ambarrukmo Group Yogyakarta berhak melakukan pembatalan/menghapus/mengurangi poin yang telah diakumulasikan ke dalam akun pengguna apabila ada pelanggaran dan tidak sesuai ketentuan yang diberikan, sesuai dengan kebijakan yang dikeluarkan oleh Ambarrukmo Group Yogyakarta.
Poin tidak dapat diuangkan tunai dan tidak dapat dialihkan ke akun lainnya untuk alasan apapun dan tujuan apapun.
Struk yang didalamnya terdapat penggunaan voucher, discount, tax, promo lainnya maka nominal yang dapat ditukar menjadi poin adalah nominal total dikurangi dengan nominal voucher, discount, tax, promo lainnya.

MASA BERLAKU POIN

Poin membership MyAmbarrukmo akan berlaku selama 12 bulan atau 365 hari setelah Poin masuk ke dalam Sistem. Bilamana Poin melalui masa berlaku dan tidak digunakan, maka Poin membership dinyatakan hangus.

PENUKARAN HADIAH DALAM PROGRAM MyAmbarrukmo

Pemegang member MyAmbarrukmo berhak mengikuti program yang dilaksanakan Ambarrukmo Group Yogyakarta dengan menyertakan syarat kepemilikan member MyAmbarrukmo sebagai syarat keikutsertaan program tersebut.
Pengambilan gift/voucher/merchandise dalam program tertentu atau pemenang program tertentu harus disertai dengan menunjukan member MyAmbarrukmo dan tanda pengenal atas nama yang sesuai dengan member tertera dan tidak dapat diwakilkan atau dipindah hak kepada akun lainnya dengan tujuan dan alasan apapun.
Pengambilan dan atau penukaran voucher untuk penggunaan di Plaza Ambarrukmo dan Hotel Ambarrukmo Group membutuhkan validasi dan penukaran melalui Customer Service dan Receptionist Hotel.
Pengambilan dan atau penukaran gift/voucher/merchandise dalam program yang sedang berlangsung dapat dilakukan maksimal satu bulan atau disesuaikan dengan program tertentu.
Pemegang member MyAmbarrukmo dapat menukarkan gift/voucher/merchandise sesuai dengan ketersediaan pada aplikasi mobile kami.
Gift/voucher/merchandise tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai, dikembalikan maupun dibatalkan dengan alasan apapun.
Terdapat batasan jumlah penukaran/pengambilan gift/voucher/merchandise per hari sesuai dengan program yang berlangsung.

PENGHENTIAN & KEBIJAKAN KEANGGOTAAN MEMBER MyAmbarrukmo

Tanpa mengurangi syarat dan ketentuan yang telah dibuat ini, Ambarrukmo Group Yogyakarta dapat setiap saat berhak mengambil keputusan dan kebijakan tanpa pemberitahuan dan tanpa memberikan alasan apapun kepada pengguna terkait hal berikut:

Menangguhkan atau menghentikan keanggotaan member MyAmbarrukmo pengguna untuk alasan apapun yang dianggap tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
Ambarrukmo Group Yogyakarta berhak menolak permintaan registrasi member MyAmbarrukmo baru apabila tidak sesuai dan tidak dapat memberikan maupun tidak dapat mengikuti kelengkapan persyaratan yang dibutuhkan.
Ambarrukmo Group Yogyakarta berhak memberi keputusan dalam mengubah, membatasi, menangguhkan atau menghentikan semua manfaat, layanan, dan fasilitas serta hak yang berkaitan dengan keanggotaan member MyAmbarrukmo pengguna.
Keanggotaan MyAmbarrukmo berlaku seterusnya kecuali adanya hal-hal yang mengakibatkan perhentian dikarenakan penjelasan diatas.
Member MyAmbarrukmo versi virtual hanya dapat teregistrasi oleh satu nomor handphone setiap satu nama pengguna/akun.
Pembaharuan data member secara periodik adalah tanggung jawab member. Adanya kejadian dimana poin tidak berhasil ditukar dan/atau member tidak dapat menggunakan aplikasi karena data member yang tidak valid menjadi tanggung jawab member sepenuhnya.

KETENTUAN LAINNYA

Setiap member MyAmbarrukmo dianggap telah membaca dan memahami dengan seksama syarat dan ketentuan ini serta menerima segala perubahan apapun terhadap syarat dan ketentuan ini.
Apabila terdapat kegagalan akses membership MyAmbarrukmo karena hilangnya nomor handphone maupun e-mail, maka member dapat segera melakukan perubahan dengan menghubungi kantor kami di apps@ambarrukmo.com atau nomor telepon +62 (274) 488 488 ext 7909.
Member MyAmbarrukmo setuju untuk menerima SMS, Whatsapp dan e-mail dari program MyAmbarrukmo atau Ambarrukmo Group Yogyakarta.
Pemegang kartu member MyAmbarrukmo hanya berhak terhadap kepemilikan satu kartu keanggotaan. Apabila ditemukan bahwa satu nama memiliki lebih dari satu kartu, maka pemegang kartu wajib memilih salah satu kartu yang akan digunakan seterusnya, dan pihak Ambarrukmo Group Yogyakarta akan menonaktifkan kartu lainnya. Poin yang ada di kartu lainnya tidak dapat diuangkan ataupun dipindahkan ke akun lainnya dengan alasan apapun.
Poin member MyAmbarrukmo tidak dapat dipindahkan ke akun lainya, maupun dipindahtangan kepemilikan kepada pihak lainnya.
Ambarrukmo Group Yogyakarta berhak secara mutlak atas kebijaksanaan untuk mengambil kebijakan dan tindakan tanpa batas untuk menentukan sanksi atas setiap penipuan, pelanggaran dan penyalahgunaan oleh anggota.
Setiap syarat dan ketentuan ini berlaku terpisah dan berbeda satu sama lain dan jika sewaktu-waktu salah satu atau lebih dari syarat dan ketentuan atau bagian daripadanya menjadi tidak sah atau tidak legal, tidak dapat diterapkan, maka keberlakuan ketentuan yang lainnya tidak akan terpengaruh dan tidak akan terganggu dengan cara apapun.
Pengguna setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini termasuk didalamnya dalam tujuan mengatur penggunaan manfaat, fasilitas ataupun berbagai layanan sehubungan dengan keanggotaan MyAmbarrukmo, yang mana dapat berubah sewaktu-waktu. Syarat dan ketentuan yang berlaku adalah yang terdahulu, dan jika ada pembaharuan maka akan dianggap sebagai perubahan yang diperlukan untuk memperkuat/menyempurnakan atau memberlakukan syarat dan ketentuan yang telah berjalan.

Apabila terdapat beda penafsiran dalam versi bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dalam penulisan syarat dan ketentuan ini, maka yang akan digunakan adalah versi bahasa Indonesia.

26 Januari 2023
Disetujui Oleh,

Haris Susanto

Managing Director Ambarrukmo

PRIVACY & POLICY

MYAMBARRUKMO LOYALTY MEMBERSHIP

Tanggal efektif: 1 Desember 2021

Ambarrukmo Group menggunakan wewenangnya dalam mengoperasikan situs web dan aplikasi mobile MyAmbarrukmo sebagai layanan dari kami. Kami menghormati privasi pengguna ketika Anda memutuskan untuk menggunakan kedua layanan kami tersebut di atas. Meskipun Kebijakan Privasi ini bukan kontrak dan tidak menciptakan hak hukum apa pun, itu berfungsi sebagai ekspresi komitmen kami untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Halaman ini memberi tahu Anda tentang kebijakan kami mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi ketika Anda menggunakan layanan kami dan pilihan yang Anda untuk mencantumkan data diri Anda tersebut untuk keperluan pendaftaran/ registrasi.

Kami menggunakan data Anda untuk menyediakan dan meningkatkan layanan aplikasi mobile yang kami miliki. Dengan menggunakan layanan tersebut, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini. Kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini, istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama seperti dalam Syarat dan Ketentuan kami.

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi yang berbeda untuk pengalaman yang lebih baik saat menggunakan layanan aplikasi mobile kami. Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan dan terkait untuk tujuan yang Anda butuhkan di masa depan.

Jenis Data yang Dikumpulkan

Data pribadi

Saat menggunakan layanan aplikasi mobile kami, kami dapat meminta Anda untuk memberikan kami informasi identitas pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda melalui data pribadi. Informasi identitas pribadi dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

Alamat e-mail
Nama depan dan nama belakang
Nomor telepon
Alamat, negara, provinsi, ZIP/kode pos, kota
Cookie dan data penggunaan
Kartu Identitas Diri (KTP, KITAS, Passport)

Data Penggunaan

Kami juga dapat mengumpulkan informasi yang dikirimkan browser Anda setiap kali Anda mengunjungi layanan web atau aplikasi mobile kami atau saat Anda mengakses layanan oleh atau melalui perangkat seluler.

Data Penggunaan ini dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet komputer Anda (misalnya alamat IP), jenis peramban, versi peramban, laman layanan kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan untuk laman tersebut, unik pengidentifikasi perangkat dan data diagnostik lainnya.

Saat Anda mengakses layanan web dan aplikasi mobile kami melalui perangkat seluler, Data Penggunaan ini dapat mencakup informasi seperti jenis perangkat seluler yang Anda gunakan, ID unik perangkat seluler Anda, alamat IP perangkat seluler Anda, sistem operasi seluler Anda, jenis peramban Internet seluler yang Anda gunakan, pengenal perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

Data Pelacakan & Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di layanan web dan aplikasi mobile kami dan menyimpan informasi tertentu.

Cookie adalah file dengan sejumlah kecil data yang mungkin termasuk pengidentifikasi unik anonim. Cookie dikirim ke browser Anda dari situs web atau ke aplikasi mobile Anda dan disimpan di perangkat Anda. Teknologi pelacakan juga digunakan adalah beacon, tag, dan skrip untuk mengumpulkan dan melacak informasi dan untuk meningkatkan dan menganalisis layanan web dan aplikasi mobile kami.

Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan saat cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari layanan web dan aplikasi mobile kami.

Contoh Cookie yang kami gunakan:

Cookie Sesi. Kami menggunakan Cookie Sesi untuk mengoperasikan layanan web & aplikasi mobile kami.
Cookies Preferensi. Kami menggunakan Cookies Preferensi untuk mengingat preferensi Anda dan berbagai pengaturan.
Cookie Keamanan. Kami menggunakan Cookie Keamanan untuk tujuan keamanan.

III. Penggunaan Data

Ambarrukmo Group menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

Untuk menyediakan dan memelihara layanan web dan aplikasi mobile kami.
Untuk memberi tahu Anda tentang perubahan layanan web dan aplikasi mobile kami.
Untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif layanan web dan aplikasi mobile kami ketika Anda memilih untuk melakukannya.
Untuk memberikan layanan dan dukungan pelanggan.
Untuk memberikan analisis atau informasi berharga agar kami dapat meningkatkan layanan web dan aplikasi mobile kami.
Untuk memantau penggunaan layanan web dan aplikasi mobile kami.
Untuk mendeteksi, mencegah dan mengatasi masalah teknis.
Untuk memberi tahu Anda tentang kedua layanan kami di atas terkait produk, penawaran khusus, dan promosi.

Transfer Data

Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, dapat ditransfer ke – dan dipelihara di – server yang terletak di luar negara bagian Anda, provinsi, negara atau yurisdiksi pemerintah lainnya di mana undang-undang perlindungan data dapat berbeda dari yang berasal dari yurisdiksi Anda.

Jika Anda berada di luar Indonesia dan memilih untuk memberikan informasi kepada kami, harap dicatat bahwa kami mentransfer data, termasuk Data Pribadi, ke Indonesia dan memprosesnya di sana.

Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini diikuti dengan penyerahan Anda atas informasi tersebut merupakan persetujuan Anda untuk transfer itu.

Ambarrukmo Group akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan tidak ada pengalihan Data Pribadi Anda akan dilakukan ke organisasi atau negara kecuali ada kontrol yang memadai termasuk keamanan data Anda dan informasi pribadi lainnya.

Pengungkapan Data yang Diserahkan oleh Pengguna

Persyaratan Resmi

Ambarrukmo Group dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:

Untuk mematuhi kewajiban hukum
Melindungi dan membela hak atau properti Ambarrukmo
Untuk mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan layanan
Untuk melindungi keamanan pribadi pengguna layanan atau publik
Untuk melindungi terhadap tanggung jawab hukum

Keamanan Data

Keamanan data Anda penting bagi kami. Meskipun kami melakukan upaya dengan itikad baik untuk menjaga keamanan Data Pribadi tersebut, tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik 100% aman dan kami tidak dapat menjaminnya akan tetap bebas dari akses, penggunaan, pengungkapan yang tidak sah, atau perubahan. Meskipun kami berusaha menggunakan sarana yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

VII. Penyedia Jasa

Kami dapat mempekerjakan perusahaan atau individu pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan layanan web dan aplikasi mobile yang kami sebut “Penyedia Layanan”, untuk menyediakan layanan atas nama kami, untuk melakukan layanan terkait kedua layanan (web dan aplikasi mobile) atau untuk membantu kami dalam menganalisis bagaimana layanan kami digunakan.

Pihak ketiga ini memiliki akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain apa pun.

VIII. Tautan ke Situs Lain

Layanan web dan aplikasi mobile kami mungkin berisi tautan ke situs lain (“Situs Pihak Ketiga”). Harap perhatikan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari Situs Pihak Ketiga tersebut. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke Situs Pihak Ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan atau praktik privasi dari setiap situs atau layanan Pihak Ketiga.

Privasi Anak-Anak

Layanan web dan aplikasi mobile kami tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah tujuh belas (17) tahun ataupun anak-anak.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau mempertahankan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 17 tahun, kecuali atau kecuali sebagaimana diizinkan oleh undang-undang. Jika Anda adalah orang tua atau wali sah seorang anak di bawah 17 tahun dan Anda tahu bahwa anak-anak Anda telah memberi kami Data Pribadi, harap hubungi kami untuk menghentikan akun tersebut dan informasi dihapus. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak tanpa verifikasi izin orang tua, kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

Mengubah Kebijakan Privasi Ini

Ambarrukmo Group berhak untuk mengubah, mengubah, dan/atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika diposting di halaman ini.

Dengan menggunakan layanan web dan aplikasi mobile kami setelah “tanggal efektif”, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi kami yang berlaku saat itu.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:

Melalui e-mail: apps@ambarrukmo.com
Dengan nomor telepon: 0274-488488 ext 7909

26 Januari 2023

Disetujui Oleh,

Haris Susanto

Managing Director Ambarrukmo

TERM & CONDITIONS

TICKETING MYAMBARRUKMO

Dalam Syarat & Ketentuan Ticketing MyAmbarrukmo, “Kami” merujuk kepada pihak Penyelenggara, “Penyedia Aplikasi” Merujuk Kepada Ambarrukmo Group. “Acara” merujuk kepada acara, pameran, atau pertunjukan yang tercetak pada tiket. “Peserta” merujuk kepada setiap orang yang memiliki tiket atau akses masuk ke acara. Tiket untuk acara yang diterbitkan atas nama Pihak Penyelenggara dan tunduk pada syarat dan ketentuan sebagai berikut:

Selain syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah, setiap peserta Acara setuju dengan syarat dan ketentuan yang dijelaskan di dalam website dan aplikasi MyAmbarrukmo.
Setiap peserta yang masuk ke dalam acara harus memiliki tiket atau pass yang valid dan resmi.
Untuk keamanan peserta Acara, pihak pengelola venue dan Pihak Penyelenggara berhak menolak masuk dan melakukan pemeriksaan keamanan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Semua tiket atau pass harus diperiksa terlebih dahulu saat pembelian, karena kesalahan pembeli tiket (member) bukan menjadi tanggung jawab kami sebagai pemilik aplikasi MyAmbarrukmo.
Tiket tidak dapat ditukar atau dikembalikan setelah pembelian. Harap dicatat bahwa tiket duplikat tidak dapat dikeluarkan dalam keadaan apapun.
Jika Anda tidak dapat menghadiri Acara karena alasan tertentu maka kami tidak berwajib untuk mengembalikan tiket yang telah Anda beli sebelumnya.
Selain harga tiket, pesanan Anda memerlukan pembayaran biaya pemesanan per tiket, biaya transaksi per pesanan, dan/atau biaya tambahan lainnya yang berlaku untuk Acara tersebut. Biaya-biaya tersebut tidak dapat dikembalikan kecuali seperti yang diatur di sini.
Jika Acara dijadwalkan ulang atau dipindahkan, Pihak Penyelenggara akan memberikan opsi kepada Anda untuk tetap mempertahankan atau menukar tiket Anda dengan tanggal/lokasi yang baru. Jika Acara dibatalkan, Anda mungkin diberikan opsi untuk mentransfer tiket Anda ke acara yang akan datang atau mendapatkan pengembalian dana. Harap dicatat bahwa Biaya Pemesanan dan/atau Biaya Transaksi tidak dapat dikembalikan dalam keadaan ini. Jika Anda memilih Perlindungan Pengembalian Tiket, biaya ini juga tidak dapat dikembalikan.
Jika Acara dijadwalkan ulang, diubah, dipindahkan, atau dibatalkan, Pihak Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas biaya yang mungkin timbul akibat perjalanan, akomodasi, dan barang atau layanan terkait lainnya atau ganti rugi.
Tiket atau pass yang rusak atau diubah menjadi tidak semestinya akan ditolak masuk ke venue acara.
Tiket tidak boleh dijual kembali untuk keuntungan komersial. Jika kami memiliki bukti yang kuat bahwa tiket telah dijual kembali, tiket tersebut akan kami nyatakan tidak berlaku, dan pemegang tiket tersebut akan ditolak masuk ke venue.
Kami dapat membatasi penjualan tiket hingga jumlah maksimum per orang (alokasi). Kami berhak membatalkan tiket yang dibeli melebihi alokasi ini.
Pihak Penyelenggara berhak menolak masuk atau mengusir setiap orang yang terlihat mabuk, di bawah pengaruh obat-obatan, menunjukkan tanda-tanda Covid-19 seperti suhu tubuh tinggi atau batuk yang persisten, menolak memakai masker saat diminta (kecuali jika tidak mampu karena kondisi kesehatan yang mendasarinya), berperilaku berbahaya atau tidak pantas, atau berperilaku yang mungkin menyebabkan kerusakan, cedera,gangguan, atau tidak mematuhi permintaan yang wajar dari Pihak Penyelenggara.
Baik Pihak Penyelenggara maupun operator venue tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, kematian, atau cedera yang disebabkan kecuali jika (i) pihak terkait telah melanggar kewajibannya secara hukum; dan (ii) kerugian atau kerusakan tersebut merupakan hasil langsung dan dapat diprediksi secara wajar dari pelanggaran tersebut. Untuk menghindari keraguan, Pihak Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga.
Acara akan dioperasikan sesuai dengan pedoman terkini Pemerintah Republik Indonesia mengenai Covid-19 dan akan beroperasi sesuai dengan standar kesehatan.
Jika seluruh atau sebagian Acara dilaksanakan secara outdoor, Acara tersebut akan tetap berlangsung tanpa memperhatikan kondisi cuaca (kecuali dianggap tidak aman oleh petugas keamanan). Tidak ada pengembalian untuk cuaca buruk (baik di acara dalam ruangan maupun di acara luar ruangan). Kami sangat menyarankan Anda untuk berpakaian sesuai ketika menghadiri Acara di luar ruangan.
Pihak Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan properti pribadi yang dibawa ke Acara.
Pengunjung mungkin difilmkan, difoto, atau direkam suara selama Acara untuk tujuan siaran, publikasi, atau keamanan oleh Pihak Penyelenggara dan para sponsor dan mitra terpercaya kami.
Syarat untuk masuk ke Acara Anda tidak dapat menggunakan rekaman Acara atau sebagian dari Acara tersebut untuk tujuan komersial (non-pribadi).
Pengunjung tidak diizinkan membawa hewan ke Acara, kecuali anjing pemandu, anjing penolong, atau anjing pendengar.
Harap periksa detail Acara, waktu, dan biaya parkir sebelum melakukan perjalanan karena hal tersebut dapat berubah.
Harap periksa rute perjalanan Anda sebelum melakukan perjalanan untuk memastikan Anda tiba tepat waktu. Pihak Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan perjalanan.
Perekaman video dan suara tidak diizinkan di area teater dan pertunjukan Acara kecuali jika ada izin tertulis dari Pihak Penyelenggara.
Sesuai dengan hukum yang berlaku, pengunjung yang berusia di bawah 18 tahun tidak diizinkan membeli atau mencoba minuman beralkohol atau benda tajam.

Berikut ini adalah ketentuan dan batasan mengenai pengembalian uang transaksi melalui Aplikasi MyAmbarrukmo. Perlu diketahui bahwa kami memiliki kebijakan pengembalian dana yang berbeda untuk setiap pembelian, oleh karena itu, harap baca dengan teliti ketentuan di bawah ini:

Seluruh tiket yang telah dibeli tidak dapat diuangkan kembali.
Pengembalian dana hanya untuk member yang memiliki kendala dalam proses pembayaran, seperti contohnya sistem bank dalam proses perbaikan atau yang dapat dibuktikan dan diperlukan pengecekan terlebih dahulu dari sisi sistem.
Kami menyarankan untuk tidak menjual kembali tiket yang sudah dibeli. Apabila terdapat kendala atau masalah yang disebabkan dari aktivitas tersebut bukan tanggungjawab kami sebagai pemilik aplikasi.
Jika Anda ingin menjual tiket dikarenakan alasan tertentu, sebaiknya melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada event manager atau kami.
Pengembalian dana hanya bisa dilakukan apabila terdapat bukti transaksi yang valid, Jika tidak dilengkapi dengan bukti transaksi yang valid maka pengembalian dana tidak kami layani.
Bukti transaksi dapat berupa struk transfer atau mutasi rekening yang valid dan dapat dipertanggungjawabkan.
Setiap pengembalian dana yang disebabkan oleh Force Majeure akan diatur oleh event manager terlebih dahulu. Ketentuan yang berlaku pada proses tersebut adalah ketentuan yang telah disepakati oleh pihak kedua yakni event manager, dan diluar dari tanggung jawab kami.
Ketika Anda sudah membeli tiket dan pengajuan permohonan pengembalian dapat diproses, hanya 80% dari total tiket (tidak termasuk “internet fee”) yang akan di kembalikan.

Terkait perizinan dan hak cipta, MyAmbarrukmo sebagai pemberi lisensi memiliki semua hak kekayaan intelektual dan materi di dalam aplikasi yang telah dilindungi secara hukum. Sebagai member, Anda dapat melihat atau mencetak halaman dari aplikasi untuk penggunaan pribadi dengan tetap mematuhi batasan yang ditetapkan dalam syarat dan ketentuan berikut:

Event manager sebagai penyelenggara acara tidak diizinkan untuk mengeksploitasi data pengguna untuk kepentingan pribadi atau organisasional tanpa izin tertulis dari kami sebagai pemilik aplikasi MyAmbarrukmo.
Pengguna dilarang sepenuhnya untuk menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari aplikasi ini tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami sebagai pemilik aplikasi MyAmbarrukmo.
Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, atau mengirim e-tiket tanpa izin tertulis dari kami sebagai pemilik aplikasi MyAmbarrukmo dan tanpa persetujuan dari event manager terkait.
Event manager tidak diizinkan untuk meminta atau mengumpulkan data pengguna di luar batasan yang telah disepakati pada awal kerjasama tanpa izin tertulis dan pemberitahuan sebelumnya dari kami sebagai pemilik aplikasi MyAmbarrukmo.
Pengguna dilarang menggunakan metode phising, robot, spider, atau virus lainnya untuk mengakses atau memanipulasi data pengguna atau platform MyAmbarrukmo demi keuntungan pribadi atau melanggar hukum.

Mengakses dan membaca website ini berarti Anda telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku sepenuhnya. Jika Anda tidak setuju, kami menyarankan untuk tidak menggunakan atau bertransaksi melalui MyAmbarrukmo. Apabila terdapat masalah di kemudian hari alamat MyAmbarrukmo berada di Jl. Laksda Adisucipto No.81, Ambarukmo, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281 – Indonesia. (Footer)

Berikut adalah rincian dan penjelasan untuk ketentuan dan batasan dari Pembelaan dan Domisili Hukum dari aplikasi MyAmbarrukmo

Pembelaan

Menggunakan aplikasi MyAmbarrukmo, penting untuk diperhatikan bahwa sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami mengecualikan semua representasi, jaminan, dan ketentuan terkait. Hal ini mencakup jaminan hukum terkait kualitas yang memuaskan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, serta penggunaan perawatan dan keterampilan. Kami ingin menegaskan beberapa hal penting terkait dengan tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan. Hal ini mencakup:

Tanggung jawab kami dan Anda atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian tidak dapat dibatasi atau dikecualikan.
Tanggung jawab kami dan Anda terhadap penipuan atau penggambaran yang salah juga tidak dapat dibatasi atau dikecualikan.
Tidak ada cara di mana kewajiban kami atau Anda dapat dibatasi yang tidak diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Kami tidak dapat mengecualikan kewajiban kami atau Anda yang mungkin tidak dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

Selama informasi dan layanan di dalam aplikasi MyAmbarrukmo disediakan secara gratis untuk member, kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun.

Domisili Hukum

Setiap penyelesaiannya permasalahan yang membawa hukum akan dilakukan di Pengadilan Negeri Sleman. Kami tidak menyediakan fasilitas atau memberikan kompensasi kepada pelanggar. Jika Anda memerlukan pengacara, kami tidak bertanggung jawab atas biaya pengacara tersebut. Dalam melakukan transaksi di platform kami, Anda harus menyetujui ketentuan ini. Kami tidak dapat menerima keluhan atau alasan bahwa Anda tidak membaca atau tidak setuju dengan ketentuan ini. Jadi, jika Anda telah melakukan pembelian atau transaksi, itu berarti Anda telah menyetujui ketentuan ini.

Loyalty Program TOC

PERSYARATAN DAN KEANGGOTAAN

Persyaratan Keanggotaan member Ambarrukmo Loyalty Points

Pemilik member MyAmbarrukmo merupakan warga Indonesia atau warga negara asing, memiliki KTP/Paspor/KITAS yang masih berlaku dengan ketentuan usia setidaknya 17 tahun keatas saat melakukan registrasi.
Mengisi form pendaftaran member MyAmbarrukmo dengan data yang akurat, benar, terbaru, dan lengkap sesuai dengan tanda pengenal yang yang digunakan. Pemilik member MyAmbarrukmo diwajibkan melakukan pembaharuan data apabila ada perubahan terkini dari data yang telah didaftarkan. Pengguna setuju untuk bertanggungjawab atas semua konsekuensi apabila tidak menyediakan data yang akurat,benar,terbaru dan atau lengkap. Apabila ditemukan penggunaan data yang tidak sesuai dengan cara apapun, menutupi, mengurangi, tidak benar, dan menyesatkan kami berhak menangguhkan, atau menghentikan keanggotaan member MyAmbarrukmo pengguna.
Keanggotaan member MyAmbarrukmo tidak berlaku untuk:
- Seluruh karyawan Ambarrukmo Group Yogyakarta dan keluarganya langsung (Orang tua, suami/istri, kakak, adik, dan anak-anak).
- Seluruh karyawan tenant & pemilik tenant di Ambarrukmo Group Yogyakarta: Plaza Ambarrukmo, Royal Ambarrukmo, Grand Ambarrukmo, dan PORTA by The Ambarrukmo.
Registrasi pada aplikasi mobile Ambarrukmo Group Yogyakarta otomatis terdaftar menjadi member MyAmbarrukmo secara digital, sehingga data yang dimasukan saat registrasi pada aplikasi mobile harus sesuai dengan tanda pengenal, lengkap dan dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya.
Perubahan informasi anggota dapat dilakukan melalui aplikasi sesuai dengan tanda pengenal terkini.

Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu atas kebijakan manajemen Ambarrukmo Group Yogyakarta tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Pengguna setuju untuk terikat dengan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini apabila ada pembaharuan sewaktu-waktu yang diperlukan.

BAGAIMANA CARA MENGUMPULKAN POIN

Akumulasikan poin MyAmbarrukmo dengan ketentuan pembelanjaan minimal per struk untuk mendapatkan 1 poin dengan menunjukkan Struk Belanja atau Nota Pembelian di Customer Service Plaza Ambarrukmo dan Receptionist Hotel Royal Ambarrukmo, Grand Ambarrukmo, dan PORTA by The Ambarrukmo Yogyakarta.
Keuntungan keanggotaan member MyAmbarrukmo adalah

Discount Privilese atau Promosi dari merchant Tenant Plaza Ambarrukmo, Royal Ambarrukmo, Grand Ambarrukmo dan Porta By The Ambarrukmo yang berpartisipasi
Program promosi bulanan
Undangan eksklusif untuk mendatangi event Ambarrukmo
Event & promotion update melalui aplikasi mobile dan atau Whatsapp

Persyaratan nominal dalam Pembelanjaan untuk mendapatkan 1 poin pada setiap Properti berbeda, berikut ketentuan dalam penukaran Poin di Properti Ambarrukmo Group Yogyakarta:

Properti	Nominal Pembelian Minimal yang Dibutuhkan
Plaza Ambarrukmo	Rp 100.000,00
Royal Ambarrukmo	Rp 95.000,00
Grand Ambarrukmo	Rp 110.000,00
PORTA By The Ambarrukmo	Rp 105.000,00

Keterangan:

Bukti Pembelian Asli dari Properti Ambarrukmo Group Yogyakarta yang berlaku adalah struk asli, cash register, atau Nota Pembelian dengan struk asli yang terdapat nama tenant serta Produk yang dibeli di Ambarrukmo Group Yogyakarta: Plaza Ambarrukmo, Royal Ambarrukmo, Grand Ambarrukmo, PORTA by The Ambarrukmo dan bukan struk dari Digital atau Machine Payment Equipment (Contoh Struk dari EDC).
Struk dalam bentuk fotokopi/salinan/re-print ataupun terdapat koreksi/perubahan pada struk dianggap tidak berlaku.
Penukaran poin dilayani setiap hari dari 10.00-22.00 WIB, pengecualian struk belanja di atas pukul 21.00 WIB dilayani pada hari berikutnya di Plaza Ambarrukmo Yogyakarta.
Penukaran poin pada Hotel Ambarrukmo Group Yogyakarta dilayani setiap hari dari 05.00-23.00 WIB di Royal Ambarrukmo, Grand Ambarrukmo, dan PORTA by The Ambarrukmo.
Poin dapat ditukarkan maksimal 3 (tiga hari) dari tanggal cetak struk.
Struk yang dapat ditukarkan menjadi poin adalah struk dari tenant-tenant yang ada di Plaza Ambarrukmo Yogyakarta serta Pembelanjaan di Hotel Ambarrukmo Group Yogyakarta, serta tidak berlaku struk dari :

- Pameran yang sedang berlangsung di Plaza Ambarrukmo.
- Penukaran mata uang asing/money changer.

Penarikan ATM tunai atau transaksi bank lainnya.

Pembelian gift voucher dari tenant.
Pembelian Kamar atau Layanan Hotel lainnya pada Online Travel Agent (OTA).
Pemesanan dan Pengadaan Layanan Meeting Incentive Convention Exhibition (MICE) di HotelAmbarrukmo Group Yogyakarta.
Pembelian listrik, telepon, atau tagihan lainnya.

Struk belanja dan Nota Pembelian tidak dapat digunakan oleh pihak lain selain pemilik member MyAmbarrukmo terkait.
Ambarrukmo Group Yogyakarta tidak bertanggung jawab apabila Struk atau Nota hilang.

Pemegang member MyAmbarrukmo dapat memperlihatkan barang yang dibeli atau Bukti Pembelian Layanan Hotel pada saat penukaran poin di Customer Service & Receptionist Hotel.
Poin tidak dapat diakumulasikan dalam akun pengguna hingga proses validasi struk pembelanjaan dan Nota Pembelian Hotel pengguna sah untuk dicek oleh Customer Service atau Receptionist Hotel. Ambarrukmo Group Yogyakarta berhak menolak struk pembelanjaan yang tidak sah dan keputusan Ambarrukmo Group Yogyakarta dalam hal ini dinyatakan final dan mengikat. Ambarrukmo Group Yogyakarta berhak melakukan pembatalan/menghapus/mengurangi poin yang telah diakumulasikan ke dalam akun pengguna apabila ada pelanggaran dan tidak sesuai ketentuan yang diberikan, sesuai dengan kebijakan yang dikeluarkan oleh Ambarrukmo Group Yogyakarta.
Poin tidak dapat diuangkan tunai dan tidak dapat dialihkan ke akun lainnya untuk alasan apapun dan tujuan apapun.
Struk yang didalamnya terdapat penggunaan voucher, discount, tax, promo lainnya maka nominal yang dapat ditukar menjadi poin adalah nominal total dikurangi dengan nominal voucher, discount, tax, promo lainnya.

MASA BERLAKU POIN

Poin membership MyAmbarrukmo akan berlaku selama 12 bulan atau 365 hari setelah Poin masuk ke dalam Sistem. Bilamana Poin melalui masa berlaku dan tidak digunakan, maka Poin membership dinyatakan hangus.

PENUKARAN HADIAH DALAM PROGRAM MyAmbarrukmo

Pemegang member MyAmbarrukmo berhak mengikuti program yang dilaksanakan Ambarrukmo Group Yogyakarta dengan menyertakan syarat kepemilikan member MyAmbarrukmo sebagai syarat keikutsertaan program tersebut.
Pengambilan gift/voucher/merchandise dalam program tertentu atau pemenang program tertentu harus disertai dengan menunjukan member MyAmbarrukmo dan tanda pengenal atas nama yang sesuai dengan member tertera dan tidak dapat diwakilkan atau dipindah hak kepada akun lainnya dengan tujuan dan alasan apapun.
Pengambilan dan atau penukaran voucher untuk penggunaan di Plaza Ambarrukmo dan Hotel Ambarrukmo Group membutuhkan validasi dan penukaran melalui Customer Service dan Receptionist Hotel.
Pengambilan dan atau penukaran gift/voucher/merchandise dalam program yang sedang berlangsung dapat dilakukan maksimal satu bulan atau disesuaikan dengan program tertentu.
Pemegang member MyAmbarrukmo dapat menukarkan gift/voucher/merchandise sesuai dengan ketersediaan pada aplikasi mobile kami.
Gift/voucher/merchandise tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai, dikembalikan maupun dibatalkan dengan alasan apapun.
Terdapat batasan jumlah penukaran/pengambilan gift/voucher/merchandise per hari sesuai dengan program yang berlangsung.

PENGHENTIAN & KEBIJAKAN KEANGGOTAAN MEMBER MyAmbarrukmo

Tanpa mengurangi syarat dan ketentuan yang telah dibuat ini, Ambarrukmo Group Yogyakarta dapat setiap saat berhak mengambil keputusan dan kebijakan tanpa pemberitahuan dan tanpa memberikan alasan apapun kepada pengguna terkait hal berikut:

Menangguhkan atau menghentikan keanggotaan member MyAmbarrukmo pengguna untuk alasan apapun yang dianggap tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
Ambarrukmo Group Yogyakarta berhak menolak permintaan registrasi member MyAmbarrukmo baru apabila tidak sesuai dan tidak dapat memberikan maupun tidak dapat mengikuti kelengkapan persyaratan yang dibutuhkan.
Ambarrukmo Group Yogyakarta berhak memberi keputusan dalam mengubah, membatasi, menangguhkan atau menghentikan semua manfaat, layanan, dan fasilitas serta hak yang berkaitan dengan keanggotaan member MyAmbarrukmo pengguna.
Keanggotaan MyAmbarrukmo berlaku seterusnya kecuali adanya hal-hal yang mengakibatkan perhentian dikarenakan penjelasan diatas.
Member MyAmbarrukmo versi virtual hanya dapat teregistrasi oleh satu nomor handphone setiap satu nama pengguna/akun.
Pembaharuan data member secara periodik adalah tanggung jawab member. Adanya kejadian dimana poin tidak berhasil ditukar dan/atau member tidak dapat menggunakan aplikasi karena data member yang tidak valid menjadi tanggung jawab member sepenuhnya.

KETENTUAN LAINNYA

Setiap member MyAmbarrukmo dianggap telah membaca dan memahami dengan seksama syarat dan ketentuan ini serta menerima segala perubahan apapun terhadap syarat dan ketentuan ini.
Apabila terdapat kegagalan akses membership MyAmbarrukmo karena hilangnya nomor handphone maupun e-mail, maka member dapat segera melakukan perubahan dengan menghubungi kantor kami di apps@ambarrukmo.com atau nomor telepon +62 (274) 488 488 ext 7909.
Member MyAmbarrukmo setuju untuk menerima SMS, Whatsapp dan e-mail dari program MyAmbarrukmo atau Ambarrukmo Group Yogyakarta.
Pemegang kartu member MyAmbarrukmo hanya berhak terhadap kepemilikan satu kartu keanggotaan. Apabila ditemukan bahwa satu nama memiliki lebih dari satu kartu, maka pemegang kartu wajib memilih salah satu kartu yang akan digunakan seterusnya, dan pihak Ambarrukmo Group Yogyakarta akan menonaktifkan kartu lainnya. Poin yang ada di kartu lainnya tidak dapat diuangkan ataupun dipindahkan ke akun lainnya dengan alasan apapun.
Poin member MyAmbarrukmo tidak dapat dipindahkan ke akun lainya, maupun dipindahtangan kepemilikan kepada pihak lainnya.
Ambarrukmo Group Yogyakarta berhak secara mutlak atas kebijaksanaan untuk mengambil kebijakan dan tindakan tanpa batas untuk menentukan sanksi atas setiap penipuan, pelanggaran dan penyalahgunaan oleh anggota.
Setiap syarat dan ketentuan ini berlaku terpisah dan berbeda satu sama lain dan jika sewaktu-waktu salah satu atau lebih dari syarat dan ketentuan atau bagian daripadanya menjadi tidak sah atau tidak legal, tidak dapat diterapkan, maka keberlakuan ketentuan yang lainnya tidak akan terpengaruh dan tidak akan terganggu dengan cara apapun.
Pengguna setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini termasuk didalamnya dalam tujuan mengatur penggunaan manfaat, fasilitas ataupun berbagai layanan sehubungan dengan keanggotaan MyAmbarrukmo, yang mana dapat berubah sewaktu-waktu. Syarat dan ketentuan yang berlaku adalah yang terdahulu, dan jika ada pembaharuan maka akan dianggap sebagai perubahan yang diperlukan untuk memperkuat/menyempurnakan atau memberlakukan syarat dan ketentuan yang telah berjalan.

Apabila terdapat beda penafsiran dalam versi bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dalam penulisan syarat dan ketentuan ini, maka yang akan digunakan adalah versi bahasa Indonesia.

26 Januari 2023
Disetujui Oleh,

Haris Susanto

Managing Director Ambarrukmo

Loyalty Program PP

PRIVACY & POLICY

MYAMBARRUKMO LOYALTY MEMBERSHIP

Tanggal efektif: 1 Desember 2021

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi

Jenis Data yang Dikumpulkan

Data pribadi

Alamat e-mail
Nama depan dan nama belakang
Nomor telepon
Alamat, negara, provinsi, ZIP/kode pos, kota
Cookie dan data penggunaan
Kartu Identitas Diri (KTP, KITAS, Passport)

Data Penggunaan

Data Pelacakan & Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di layanan web dan aplikasi mobile kami dan menyimpan informasi tertentu.

Contoh Cookie yang kami gunakan:

Cookie Sesi. Kami menggunakan Cookie Sesi untuk mengoperasikan layanan web & aplikasi mobile kami.
Cookies Preferensi. Kami menggunakan Cookies Preferensi untuk mengingat preferensi Anda dan berbagai pengaturan.
Cookie Keamanan. Kami menggunakan Cookie Keamanan untuk tujuan keamanan.

III. Penggunaan Data

Ambarrukmo Group menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

Untuk menyediakan dan memelihara layanan web dan aplikasi mobile kami.
Untuk memberi tahu Anda tentang perubahan layanan web dan aplikasi mobile kami.
Untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif layanan web dan aplikasi mobile kami ketika Anda memilih untuk melakukannya.
Untuk memberikan layanan dan dukungan pelanggan.
Untuk memberikan analisis atau informasi berharga agar kami dapat meningkatkan layanan web dan aplikasi mobile kami.
Untuk memantau penggunaan layanan web dan aplikasi mobile kami.
Untuk mendeteksi, mencegah dan mengatasi masalah teknis.
Untuk memberi tahu Anda tentang kedua layanan kami di atas terkait produk, penawaran khusus, dan promosi.

Transfer Data

Jika Anda berada di luar Indonesia dan memilih untuk memberikan informasi kepada kami, harap dicatat bahwa kami mentransfer data, termasuk Data Pribadi, ke Indonesia dan memprosesnya di sana.

Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini diikuti dengan penyerahan Anda atas informasi tersebut merupakan persetujuan Anda untuk transfer itu.

Pengungkapan Data yang Diserahkan oleh Pengguna

Persyaratan Resmi

Ambarrukmo Group dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:

Untuk mematuhi kewajiban hukum
Melindungi dan membela hak atau properti Ambarrukmo
Untuk mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan layanan
Untuk melindungi keamanan pribadi pengguna layanan atau publik
Untuk melindungi terhadap tanggung jawab hukum

Keamanan Data

VII. Penyedia Jasa

Pihak ketiga ini memiliki akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain apa pun.

VIII. Tautan ke Situs Lain

Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan atau praktik privasi dari setiap situs atau layanan Pihak Ketiga.

Privasi Anak-Anak

Layanan web dan aplikasi mobile kami tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah tujuh belas (17) tahun ataupun anak-anak.

Mengubah Kebijakan Privasi Ini

Ambarrukmo Group berhak untuk mengubah, mengubah, dan/atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika diposting di halaman ini.

Dengan menggunakan layanan web dan aplikasi mobile kami setelah “tanggal efektif”, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi kami yang berlaku saat itu.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:

Melalui e-mail: apps@ambarrukmo.com
Dengan nomor telepon: 0274-488488 ext 7909

26 Januari 2023

Disetujui Oleh,

Haris Susanto

Managing Director Ambarrukmo

Ticket TOC

TERM & CONDITIONS

TICKETING MYAMBARRUKMO

Selain syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah, setiap peserta Acara setuju dengan syarat dan ketentuan yang dijelaskan di dalam website dan aplikasi MyAmbarrukmo.
Setiap peserta yang masuk ke dalam acara harus memiliki tiket atau pass yang valid dan resmi.
Untuk keamanan peserta Acara, pihak pengelola venue dan Pihak Penyelenggara berhak menolak masuk dan melakukan pemeriksaan keamanan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Semua tiket atau pass harus diperiksa terlebih dahulu saat pembelian, karena kesalahan pembeli tiket (member) bukan menjadi tanggung jawab kami sebagai pemilik aplikasi MyAmbarrukmo.
Tiket tidak dapat ditukar atau dikembalikan setelah pembelian. Harap dicatat bahwa tiket duplikat tidak dapat dikeluarkan dalam keadaan apapun.
Jika Anda tidak dapat menghadiri Acara karena alasan tertentu maka kami tidak berwajib untuk mengembalikan tiket yang telah Anda beli sebelumnya.
Selain harga tiket, pesanan Anda memerlukan pembayaran biaya pemesanan per tiket, biaya transaksi per pesanan, dan/atau biaya tambahan lainnya yang berlaku untuk Acara tersebut. Biaya-biaya tersebut tidak dapat dikembalikan kecuali seperti yang diatur di sini.
Jika Acara dijadwalkan ulang atau dipindahkan, Pihak Penyelenggara akan memberikan opsi kepada Anda untuk tetap mempertahankan atau menukar tiket Anda dengan tanggal/lokasi yang baru. Jika Acara dibatalkan, Anda mungkin diberikan opsi untuk mentransfer tiket Anda ke acara yang akan datang atau mendapatkan pengembalian dana. Harap dicatat bahwa Biaya Pemesanan dan/atau Biaya Transaksi tidak dapat dikembalikan dalam keadaan ini. Jika Anda memilih Perlindungan Pengembalian Tiket, biaya ini juga tidak dapat dikembalikan.
Jika Acara dijadwalkan ulang, diubah, dipindahkan, atau dibatalkan, Pihak Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas biaya yang mungkin timbul akibat perjalanan, akomodasi, dan barang atau layanan terkait lainnya atau ganti rugi.
Tiket atau pass yang rusak atau diubah menjadi tidak semestinya akan ditolak masuk ke venue acara.
Tiket tidak boleh dijual kembali untuk keuntungan komersial. Jika kami memiliki bukti yang kuat bahwa tiket telah dijual kembali, tiket tersebut akan kami nyatakan tidak berlaku, dan pemegang tiket tersebut akan ditolak masuk ke venue.
Kami dapat membatasi penjualan tiket hingga jumlah maksimum per orang (alokasi). Kami berhak membatalkan tiket yang dibeli melebihi alokasi ini.
Pihak Penyelenggara berhak menolak masuk atau mengusir setiap orang yang terlihat mabuk, di bawah pengaruh obat-obatan, menunjukkan tanda-tanda Covid-19 seperti suhu tubuh tinggi atau batuk yang persisten, menolak memakai masker saat diminta (kecuali jika tidak mampu karena kondisi kesehatan yang mendasarinya), berperilaku berbahaya atau tidak pantas, atau berperilaku yang mungkin menyebabkan kerusakan, cedera,gangguan, atau tidak mematuhi permintaan yang wajar dari Pihak Penyelenggara.
Baik Pihak Penyelenggara maupun operator venue tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, kematian, atau cedera yang disebabkan kecuali jika (i) pihak terkait telah melanggar kewajibannya secara hukum; dan (ii) kerugian atau kerusakan tersebut merupakan hasil langsung dan dapat diprediksi secara wajar dari pelanggaran tersebut. Untuk menghindari keraguan, Pihak Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga.
Acara akan dioperasikan sesuai dengan pedoman terkini Pemerintah Republik Indonesia mengenai Covid-19 dan akan beroperasi sesuai dengan standar kesehatan.
Jika seluruh atau sebagian Acara dilaksanakan secara outdoor, Acara tersebut akan tetap berlangsung tanpa memperhatikan kondisi cuaca (kecuali dianggap tidak aman oleh petugas keamanan). Tidak ada pengembalian untuk cuaca buruk (baik di acara dalam ruangan maupun di acara luar ruangan). Kami sangat menyarankan Anda untuk berpakaian sesuai ketika menghadiri Acara di luar ruangan.
Pihak Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan properti pribadi yang dibawa ke Acara.
Pengunjung mungkin difilmkan, difoto, atau direkam suara selama Acara untuk tujuan siaran, publikasi, atau keamanan oleh Pihak Penyelenggara dan para sponsor dan mitra terpercaya kami.
Syarat untuk masuk ke Acara Anda tidak dapat menggunakan rekaman Acara atau sebagian dari Acara tersebut untuk tujuan komersial (non-pribadi).
Pengunjung tidak diizinkan membawa hewan ke Acara, kecuali anjing pemandu, anjing penolong, atau anjing pendengar.
Harap periksa detail Acara, waktu, dan biaya parkir sebelum melakukan perjalanan karena hal tersebut dapat berubah.
Harap periksa rute perjalanan Anda sebelum melakukan perjalanan untuk memastikan Anda tiba tepat waktu. Pihak Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan perjalanan.
Perekaman video dan suara tidak diizinkan di area teater dan pertunjukan Acara kecuali jika ada izin tertulis dari Pihak Penyelenggara.
Sesuai dengan hukum yang berlaku, pengunjung yang berusia di bawah 18 tahun tidak diizinkan membeli atau mencoba minuman beralkohol atau benda tajam.

Refund Policy

Seluruh tiket yang telah dibeli tidak dapat diuangkan kembali.
Pengembalian dana hanya untuk member yang memiliki kendala dalam proses pembayaran, seperti contohnya sistem bank dalam proses perbaikan atau yang dapat dibuktikan dan diperlukan pengecekan terlebih dahulu dari sisi sistem.
Kami menyarankan untuk tidak menjual kembali tiket yang sudah dibeli. Apabila terdapat kendala atau masalah yang disebabkan dari aktivitas tersebut bukan tanggungjawab kami sebagai pemilik aplikasi.
Jika Anda ingin menjual tiket dikarenakan alasan tertentu, sebaiknya melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada event manager atau kami.
Pengembalian dana hanya bisa dilakukan apabila terdapat bukti transaksi yang valid, Jika tidak dilengkapi dengan bukti transaksi yang valid maka pengembalian dana tidak kami layani.
Bukti transaksi dapat berupa struk transfer atau mutasi rekening yang valid dan dapat dipertanggungjawabkan.
Setiap pengembalian dana yang disebabkan oleh Force Majeure akan diatur oleh event manager terlebih dahulu. Ketentuan yang berlaku pada proses tersebut adalah ketentuan yang telah disepakati oleh pihak kedua yakni event manager, dan diluar dari tanggung jawab kami.
Ketika Anda sudah membeli tiket dan pengajuan permohonan pengembalian dapat diproses, hanya 80% dari total tiket (tidak termasuk “internet fee”) yang akan di kembalikan.

Perizinan dan Hak Cipta

Event manager sebagai penyelenggara acara tidak diizinkan untuk mengeksploitasi data pengguna untuk kepentingan pribadi atau organisasional tanpa izin tertulis dari kami sebagai pemilik aplikasi MyAmbarrukmo.
Pengguna dilarang sepenuhnya untuk menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari aplikasi ini tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami sebagai pemilik aplikasi MyAmbarrukmo.
Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, atau mengirim e-tiket tanpa izin tertulis dari kami sebagai pemilik aplikasi MyAmbarrukmo dan tanpa persetujuan dari event manager terkait.
Event manager tidak diizinkan untuk meminta atau mengumpulkan data pengguna di luar batasan yang telah disepakati pada awal kerjasama tanpa izin tertulis dan pemberitahuan sebelumnya dari kami sebagai pemilik aplikasi MyAmbarrukmo.
Pengguna dilarang menggunakan metode phising, robot, spider, atau virus lainnya untuk mengakses atau memanipulasi data pengguna atau platform MyAmbarrukmo demi keuntungan pribadi atau melanggar hukum.

Pembelaan dan Domisili Hukum

Berikut adalah rincian dan penjelasan untuk ketentuan dan batasan dari Pembelaan dan Domisili Hukum dari aplikasi MyAmbarrukmo

Pembelaan

Tanggung jawab kami dan Anda atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian tidak dapat dibatasi atau dikecualikan.
Tanggung jawab kami dan Anda terhadap penipuan atau penggambaran yang salah juga tidak dapat dibatasi atau dikecualikan.
Tidak ada cara di mana kewajiban kami atau Anda dapat dibatasi yang tidak diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Kami tidak dapat mengecualikan kewajiban kami atau Anda yang mungkin tidak dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

Selama informasi dan layanan di dalam aplikasi MyAmbarrukmo disediakan secara gratis untuk member, kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun.

Domisili Hukum

Term & Conditions

Information

Our Business

More Information

Our Business